Atención multicanal con AvanziaChat, automatización con IA y contact center en una sola plataforma, con mensajería basada en el consentimiento de tus clientes.
Centraliza conversaciones, automatiza respuestas, mide resultados y opera tu call center con un único proveedor.
Centraliza WhatsApp, correo y webchat en una sola bandeja de entrada para todo tu equipo.
Chatbots y flujos automatizados que resuelven consultas frecuentes 24/7 y derivan a una persona cuando hace falta.
Ver automatizaciónMétricas en tiempo real sobre el rendimiento de tus agentes y la satisfacción de tus clientes.
Ver reportesMarcación predictiva, gestión de campañas y grabación de llamadas para equipos de atención, cobranzas y ventas.
Conectamos tu propia cuenta de WhatsApp Business Platform con tu autorización y organizamos a tu equipo por roles.
Bandeja compartida: cada conversación se asigna a un equipo y conserva su historial.
| Contacto | Teléfono | Etiqueta | Consentimiento |
|---|---|---|---|
CSClínica SonrisaLima | +51 9•• ••• 214 | Pacientes | Opt-in · formulario web |
LAFerretería Los AndesArequipa | +51 9•• ••• 530 | Mayorista | Opt-in · en tienda |
RPRosa P.Trujillo | +51 9•• ••• 087 | Prospecto | Solo responde |
MTMario T.Lima | +51 9•• ••• 761 | Cliente | Dado de baja |
Cada contacto registra cómo dio su consentimiento. Quien se da de baja queda excluido de los envíos.
recordatorio_citaUtilidad · EspañolAprobadaconfirmacion_pedidoUtilidad · EspañolAprobadanovedades_octubreMarketing · EspañolEn revisiónVista previa · recordatorio_cita
Pie: «Responde BAJA para no recibir más mensajes.»
Los mensajes que inicia el negocio usan plantillas aprobadas por Meta y se envían solo a contactos con consentimiento.
Constructor visual de flujos: el cliente siempre puede pedir atención humana.
Tableros Kanban para dar seguimiento a ventas y proyectos.
Las vistas son maquetas con datos ficticios, solo para ilustrar la plataforma.
Sin cobros por contactos, conversaciones ni mensajes, y sin créditos de IA: usas tu propia clave y pagas el consumo directamente al proveedor.
Para equipos pequeños que quieren ordenar su atención en un solo lugar.
Para equipos que venden, hacen seguimiento y quieren supervisar su atención.
Para operaciones grandes con voz, varios equipos e integraciones.
Para empresas con requisitos propios de marca, infraestructura y soporte.
Indica cuántas personas de tu equipo usarán AvanziaChat y compara el total de cada plan.
Entre 1 y 60 usuarios.
Con 40 usuarios o más te conviene cotizar Enterprise.
| Función | EsencialUSD 59/mes | CrecimientoUSD 129/mes | AvanzadoUSD 229/mes | EnterpriseA medida |
|---|---|---|---|---|
| Lo que cambia entre planes | ||||
| Usuarios incluidosPersonas de tu equipo que pueden atender. Puedes sumar más por un precio fijo por usuario. | 4 | 10 | 20 | Desde 40 |
| Bandejas incluidasCada canal que conectas —tu WhatsApp, el chat de tu web, un correo, Telegram— ocupa una bandeja. | 3 | 6 | 12 | A medida |
| Conexión de tu número de WhatsAppCon autoservicio conectas y reconfiguras tu número desde el panel, sin esperar a soporte. | Asistida | Autoservicio | Autoservicio | Autoservicio |
| Campañas, email marketing y secuenciasPlantillas aprobadas a contactos con consentimiento, campañas por correo y seguimientos automáticos. | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Asistente de IA de respuestasSugiere respuestas al agente y transcribe audios, con tu propia clave de IA. | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Supervisión del equipoTiempos de respuesta (SLA), macros, cierre automático de conversaciones inactivas y datos obligatorios antes de cerrar. | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| App móvilAplicación web que se instala en el celular. Los módulos disponibles dependen del plan. | Conversaciones y contactos | + Kanban y chat interno | + Proyectos | Completa |
| ProyectosTableros con tareas, hitos, archivos y comentarios para el trabajo interno. | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Llamadas de voz por WhatsAppLlama desde el navegador, con grabación, transcripción y análisis de cada llamada. | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Synapse y JarvisRadar de los clientes que necesitan atención hoy y copiloto por voz que ejecuta acciones por ti. | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Administración e integracionesRoles personalizados, auditoría, bandeja de varias cuentas, API completa, webhooks e integraciones. | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Marca blanca, dominio propio y SSOLa plataforma con tu marca, correos enviados desde tu dominio e inicio de sesión único. | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
Todo lo demás está incluido en todos los planes (ver abajo). Las funciones de IA usan tu propia clave de OpenAI o Gemini.
Desde Esencial, sin costo adicional.
Te mostramos AvanziaChat con tu caso y luego lo usas por tu cuenta.
Facturamos en USD a clientes de Perú, Colombia, México y Chile. En Perú emitimos factura electrónica y se suma el IGV (18 %).
Tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. Consúltanos por otros medios disponibles en tu país.
Preparamos tu cuenta y conectamos tu número de WhatsApp tras la verificación de Meta. Te confirmamos la fecha de alta al contratar.
Meta cobra directamente a tu cuenta de WhatsApp Business Platform según su tarifa vigente por tipo de mensaje y país. AvanziaTec no cobra ni agrega recargos sobre esos mensajes: tu plan solo cubre la plataforma y los usuarios.
Los usuarios que sumas se activan el mismo día y se cobran en proporción a los días que quedan del periodo. Los que quitas dejan de cobrarse desde el siguiente periodo de facturación.
Tu propia clave de OpenAI o Gemini, que configuras tú en la plataforma; pagas el consumo directamente al proveedor, sin créditos ni recargos de AvanziaTec. El agente de IA de los flujos está en todos los planes, el asistente de respuestas desde Crecimiento y Synapse y Jarvis desde Avanzado.
Es cada canal que conectas: tu número de WhatsApp, el chat de tu web, una cuenta de correo o Telegram. Esencial incluye 3, suficientes para WhatsApp, web y correo. Si necesitas más, puedes subir de plan o sumar bandejas por USD 10 al mes cada una.
No. El precio depende solo del plan y del número de usuarios. Puedes tener todos los contactos y conversaciones que necesites.
Sí, como aplicación web que se instala en la pantalla de inicio del teléfono, sin pasar por App Store ni Play Store. Hoy las notificaciones push funcionan en iPhone con la app instalada; en Android todavía no están disponibles.
Puedes subir de plan en cualquier momento y se prorratea. Bajar de plan o cancelar se aplica al final del periodo pagado. Tus datos se tratan según nuestra política de eliminación de datos.
Un agente con avatar que conversa con tus clientes por voz y texto, responde consultas frecuentes y transfiere a tu equipo cuando hace falta. El micrófono y la cámara solo se activan con permiso del usuario.
Delega el trabajo repetitivo. Implementamos chatbots y agentes de voz que atienden sin pausa, para que tu equipo se enfoque en crecer.
Implementamos soluciones completas de contact center. Potencia la productividad de tus agentes con una plataforma que se adapta a tus campañas.
Revisamos tus canales, volúmenes y procesos de atención para definir la solución adecuada.
Con tu autorización conectamos tu cuenta de WhatsApp Business Platform y configuramos flujos, plantillas o tu contact center.
Capacitamos a tu equipo y ajustamos la operación con base en métricas reales.
Operamos como proveedor de tecnología bajo las políticas de WhatsApp Business y la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
Los mensajes que inicia el negocio se envían únicamente a personas que dieron su opt-in previo, con plantillas aprobadas por Meta.
Cualquier persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo «BAJA» o escribiéndonos; se excluye en un máximo de 5 días hábiles.
Los datos de cada cliente se mantienen separados. No los vendemos ni los usamos para publicidad o para entrenar modelos de IA.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos y revocar nuestro acceso a tus activos en cualquier momento. Respondemos en 30 días como máximo.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te respondemos en horario laboral.
Hacer una consultaEs nuestra plataforma de atención al cliente omnicanal. Gestiona las conversaciones de tus clientes en WhatsApp, correo y webchat desde un único panel, con tu propia cuenta de WhatsApp Business.
Sí. Como proveedor de tecnología conectamos tu propia cuenta de WhatsApp Business Platform con tu autorización, y puedes revocar nuestro acceso en cualquier momento desde tu Meta Business Manager.
Solo con plantillas aprobadas por Meta y únicamente a personas que dieron su consentimiento previo (opt-in) al negocio. Cada destinatario puede darse de baja en cualquier momento y se excluye de envíos posteriores.
Los usamos solo para prestar el servicio contratado. No los vendemos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, y los mantenemos separados de los de otros clientes. Más detalles en nuestra Política de privacidad.
Escribe a hmoreno@avanziatec.com indicando el titular, el activo vinculado y los datos a eliminar. Confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días calendario. Consulta los pasos en Eliminación de datos.
Sí. Implementamos contact center con Vicidial: marcación predictiva, campañas de atención, cobranzas o ventas, monitoreo en tiempo real y grabación de llamadas con aviso al inicio.
Cuéntanos qué necesitas y te proponemos la solución adecuada para tu empresa.